Tijdens een lunchbijeenkomst van ABN AMRO bij het Wapen van Beckum nam agrarisch coach Paulien de aanwezige adviseurs en intermediairs mee in de dynamiek die speelt aan de keukentafel van de boer. 

Onderstaande reactie van agrarisch adviseur Gerlo Eijsink illustreert hoe deze presentatie is ontvangen:

De klant achter onze euro’s

“Voor een te plannen lunchbijeenkomst voor agrarische adviseurs uit Twente en de Achterhoek, hebben wij gezocht naar iemand die een verhaal vertelt anders dan onze wat minder spannende bancaire presentatie. De bijeenkomst was in Beckum vandaar dat we een kersverse Beckumse gevraagd hebben voor die presentatie. Paulien Hogenkamp zei gelukkig snel ja. Niet alleen omdat ze op de fiets kon en een lunch kreeg aangeboden maar vooral om dat het haar heel leuk leek om wat te vertellen over haar bedrijf en ervaringen in de agrarische sector.

En dat ze het leuk vond was nog voorzichtig uitgedrukt. Ik keek en luisterde vol bewondering naar haar passie en gedrevenheid. Het is zo mooi te horen wat zij en haar mensen bij klanten teweeg kunnen brengen. Als adviseur, zoals ik, ben je snel geneigd naar een oplossing te werken, alles moet efficiënt tenslotte. Maar Paulien geeft aan in gesprek te gaan over alles wat een agrarisch ondernemer bezighoudt. In een veranderproces zijn alle stappen belangrijk. Met pakkende voorbeelden werd dit door haar verteld. Drie kwartier waren alle adviseurs in de zaal muisstil. Misschien dacht iedereen wel: luister ik wel goed naar de klant… wat hij of zij echt wil… stap ik te snel over de emoties heen?

Bij “de vlieger” dacht ik de laatste tijd aan een bepaald nummer van een Amsterdamse zanger waar ik niet zo’n fan van ben. Maar nu heeft de vlieger voor mij een nieuwe betekenis. Paulien presenteerde de vlieger van balans. Zonder die balans blijft succes ver weg. Goed om voor jezelf dit in beeld te hebben maar zeker ook voor onze klanten.

Ik ga niet alles vertellen, de tijd was zo voorbij. Nogmaals dank Paulien. Ik ga jouw bedrijf zeker meer adviseren bij klanten, in welke fase ze ook zitten. Spiegelen en reflecteren is heel belangrijk. Zeker in deze tijd van onzekerheid in de toch mooie agrarische sector. Er moeten veel keuzes gemaakt worden, niet alleen financiële. Praat daar zeker over met Paulien en haar collega’s is mijn advies nu. Je wordt er een beter persoon van.

Bedankt Paulien.”

Gerlo Eijsink, Agrarisch adviseur ABN AMRO